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市长热线2021年8月月报

发布时间:2021-09-13 09:35 来源: 蚌埠市人民政府 浏览量: 【字体:   打印

12345热线工作

8190期)

      蚌埠市市长热线办公室                                                                 202196

【受理概况】                            

12345

8月份12345政务服务便民热线共受理市民诉求46274件。其中,直接办理答复33524件,交成员单位办理12750。按期反馈率达99.84%,综合满意率达99.15%


受理类型统计如下:

 


 

受理来源分布如下

 


受理工单区域统计如下:

 



办理量统计如下:

 

 


市民反映的问题集中于卫生健康11608件)、住房管理(4969件)、市容管理3601件)、交通出行2583件)、科教文体2475件)等10个方面。从热点受理量增长情况来看,8月份受理增速最快卫生健康较上月增长68.56%增长较多的主要为疫苗接种、禁忌证明开具等方面咨询环境保护较上月增长22.38%,增长较多的主要为噪声污染大气污染等方面问题科教文体诉求量较7月份下降极为明显(下降61.52%),主要因为8月份义务教育阶段网上报名结束,万博体育官网,万博手机版登录子女入学的咨询量减少。



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